西寧特殊鋼股份有限公司
輿情管理制度
第一章 總則
第一條 為了提高西寧特殊鋼股份有限公司（以下簡稱“公司”）應(yīng)對各類輿情的能力，建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處置機(jī)制，及時、妥善處理各類輿情對公司股價、公司商業(yè)信譽(yù)及正常生產(chǎn)經(jīng)營活動造成的影響，切實保護(hù)投資者合法權(quán)益，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和《西寧特殊鋼股份有限公司章程》（以下簡稱“《公司章程》”），制定本制度。
第二條 本制度所稱輿情包括：
（一）報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體對公司進(jìn)行的負(fù)面報道；
（二）社會上存在的已經(jīng)或?qū)⒔o公司造成不良影響的傳言或信息；
（三）可能或者已經(jīng)影響社會公眾投資者投資取向，造成股價異常波動的信息；
（四）其他涉及公司信息披露且可能對公司股票及其衍生品交易價格產(chǎn)生較大影響的事件信息。
第三條 輿情信息的分類：
（一）重大輿情：指傳播范圍較廣，嚴(yán)重影響公司公眾形象或正常經(jīng)營活動，使公司已經(jīng)或可能遭受損失，已經(jīng)或可能造成公司股票及其衍生品種交易價格變動的負(fù)面輿情。
（二）一般輿情：指除重大輿情之外的其他輿情。
第二章 輿情管理的組織體系及其工作職責(zé)
第四條 公司應(yīng)對各類輿情（尤其是媒體質(zhì)疑危機(jī)時）實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一組織、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對。
第五條 公司成立應(yīng)對輿情處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“輿情工作組”），由公司董事長任組長，總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理擔(dān)任副組長，成員由公司其他高級管理人員、董事會秘書及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人組成。
第六條 輿情工作組是公司應(yīng)對各類輿情處理工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司應(yīng)對輿情的處理工作，就相關(guān)工作做出決策和部署，根據(jù)需要研究決定公司對外發(fā)布的相關(guān)信息，主要工作職責(zé)包括：
（一）決定啟動和終止輿情處理工作的相關(guān)事宜；
（二）決定輿情的處理方案；
（三）協(xié)調(diào)和組織輿情處理過程中的對外宣傳報道工作；
（四）輿情處理過程中的其他事項。
第七條 輿情工作組的輿情信息采集設(shè)在公司證券合規(guī)部，負(fù)責(zé)對媒體信息的管理，及時收集、分析、核實對公司有重大影響的輿情，跟蹤公司股票及其衍生品交易價格變動情況，研判和評估風(fēng)險，并將各類輿情的信息和處理情況及時上報董事會秘書。
第八條 公司及子公司其他各職能部門等作為輿情信息采集配合部門，主要應(yīng)履行以下職責(zé)：
（一）配合開展輿情信息采集相關(guān)工作；
（二）及時向公司證券合規(guī)部通報日常經(jīng)營、合規(guī)審查及審計過程中發(fā)現(xiàn)的輿情情況；
（三）其他輿情及管理方面的響應(yīng)、配合、執(zhí)行等職責(zé)。
第九條 公司各職能部門有關(guān)人員報告輿情信息應(yīng)當(dāng)做到及時、客觀、真實，不得遲報、謊報、瞞報、漏報。
第三章 各類輿情信息的處理原則及措施
第十條 各類輿情信息的處理原則：
（一）快速反應(yīng)、迅速行動。公司應(yīng)保持對輿情信息的敏感度，快速反應(yīng)、迅速行動，快速制定相應(yīng)的媒體危機(jī)應(yīng)對方案。
（二）協(xié)調(diào)宣傳、真誠溝通。公司在處理危機(jī)的過程中，應(yīng)協(xié)調(diào)和組織好對外宣傳工作，嚴(yán)格保證一致性，同時要自始至終保持與媒體的真誠溝通。在不違反相關(guān)規(guī)定的情形下，真實真誠解答媒體疑問、消除疑慮，以避免在信息不透明的情況下引發(fā)不必要的猜測和謠傳。
（三）勇敢面對、主動承擔(dān)。公司在處理危機(jī)的過程中，應(yīng)表現(xiàn)出勇敢面對、主動承擔(dān)的態(tài)度，及時核查相關(guān)信息，低調(diào)處理、暫避對抗，積極配合做好相關(guān)事宜。
（四）系統(tǒng)運作、消除影響。公司在輿情應(yīng)對的過程中，應(yīng)有系統(tǒng)運作的意識，努力將危機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)樯虣C(jī)，消除影響，塑造良好社會形象。
第十一條 輿情信息的報告流程：
（一）知悉各類輿情信息并作出快速反應(yīng)，公司相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人以及證券合規(guī)部在知悉各類輿情信息后立即報告董事會秘書。
（二）公司董事會秘書在知悉上述輿情后，應(yīng)在第一時間了解輿情的有關(guān)情況，如為一般輿情，應(yīng)向輿情工作組組長報告；如為重大輿情，除向輿情工作組組長報告外，還應(yīng)當(dāng)向輿情工作組報告，必要時向上級主管部門報告。
第十二條 一般輿情的處置：一般輿情由輿情工作組組長、總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理、董事會秘書根據(jù)輿情的具體情況靈活處置。
第十三條 重大輿情的處置：發(fā)生重大輿情，輿情工作組組長應(yīng)視情況召集輿情工作組會議，就應(yīng)對重大輿情作出決策和部署。證券合規(guī)部和相關(guān)部門同步開展實時監(jiān)控，密切關(guān)注輿情變化，輿情工作組根據(jù)情況采取多種措施控制傳播范圍。
（一）迅速調(diào)查、了解事件真實情況。
（二）及時與刊發(fā)媒體溝通情況，防止媒體跟進(jìn)導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步發(fā)酵。
（三）加強(qiáng)與投資者溝通，做好投資者的咨詢、來訪及調(diào)查工作。充分發(fā)揮投資者熱線和e互動平臺的作用，保證各類溝通渠道的暢通，及時發(fā)聲，向投資者傳達(dá)“公司對事件高度重視、事件正在調(diào)查中、調(diào)查結(jié)果將及時公布”的信息。做好疏導(dǎo)化解工作，減少投資者誤讀誤判，防止網(wǎng)上熱點擴(kuò)大。
（四）根據(jù)需要通過官網(wǎng)等渠道進(jìn)行澄清。各類輿情信息可能或已經(jīng)對公司股票及其衍生品種交易價格造成較大影響時，公司應(yīng)當(dāng)及時按照上海證券交易所有關(guān)規(guī)定發(fā)布澄清公告。
（五）對編造、傳播公司虛假信息或誤導(dǎo)性信息的媒體，必要時可采取發(fā)送《律師函》、訴訟等措施制止相關(guān)媒體的侵權(quán)行為，維護(hù)公司和投資者的合法權(quán)益。
第四章 責(zé)任追究
第十四條 公司內(nèi)部有關(guān)部門及相關(guān)知情人員對公司未公開的重大信息負(fù)有保密義務(wù)，在該類信息依法披露之前，不得私自對外公開或者泄露，不得利用該類信息進(jìn)行內(nèi)幕交易。如有違反保密義務(wù)的行為發(fā)生，給公司造成損失的，公司有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重給予當(dāng)事人內(nèi)部通報批評、處罰、撤職、開除等處分，同時公司將根據(jù)具體情形保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
第十五條 公司信息知情人或聘請的顧問、中介機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)當(dāng)遵守保密義務(wù)，如擅自披露公司信息，致使公司遭受媒體質(zhì)疑，損害公司商業(yè)信譽(yù)，或?qū)е鹿竟善奔捌溲苌穬r格變動，給公司造成損失的，公司將根據(jù)具體情形保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
第十六條 相關(guān)媒體編造、傳播公司虛假信息或誤導(dǎo)性信息，對公司公眾形象造成惡劣影響或使公司遭受損失的，公司將根據(jù)具體情形保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
第五章 附則
第十七條 本制度未盡事宜，依照法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、證券交易所業(yè)務(wù)規(guī)則及《公司章程》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；與有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、證券交易所業(yè)務(wù)規(guī)則以及《公司章程》的有關(guān)規(guī)定不一致的，以有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、證券交易所業(yè)務(wù)規(guī)則以及《公司章程》的規(guī)定為準(zhǔn)。
第十八條 本制度自董事會審議通過之日起生效。
第十九條 本制度由公司董事會根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)范性文件的規(guī)定進(jìn)行修改和解釋。
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